AIDA
AIDA je zkratkou z anglických slov Attention, Interest, Desire, Action, které popisují model chování probíhající u zákazníka ovlivněného marketingovou kampaní.
AIDA je také marketinkovým nástrojem, který využívá tohoto procesu v marketingové komunikaci.
- A (Attention) – pozornost – nejprve je třeba u člověka vzbudit pozornost
- I (Interest) – zájem – informace musí následně vzbudit zájem (např. zjistit více informací)
- D (Desire) – touha – následujícím krokem je vyvolání touhy po produktu (musím to mít)
- A (Action) – akce – člověk si produkt koupí či objedná
Někteří marketéři nyní pojem rozšiřují na AIDA(S).
- S (Satisfaction) – spokojenost – zákazník je spokojen, nakupuje znovu a doporučuje ostatním
Jak může AIDA(S) fungovat na internetu
Dle modelu AIDA(S) je doporučeno psát texty webových stránek a navrhovat internetovou reklamu.
- A – Získání pozornosti – Pozornost můžeme získat pomocí úderného titulku PPC reklamy, banneru, odkazu ve vyhledávači a nebo přímo vhodným titulkem (nadpisem) na webové stránce.
- I – Vzbuzení zájmu – Jakmile jsme získali pozornost, je nutné prohlubovat zájem. Zájem vzbudíte nejlépe krátkým výstižným textem, který nutí člověka kliknout (u reklamy) pro více informací a nebo (na webu) číst stránku dál.
- D – Musím to mít – Na webu je třeba návštěvníka přesvědčit. Někdy více zabírají pozitivní emoce než jen logické důvody. Pokud se čtenář cítí se jako šťastný majitel výrobku či služby, cíle je dosaženo.
- A – Splnění cíle – Musíme přesvědčit návštěvníka stránky, aby jednal. Musí to být co nejjednoduší. Chceme aby reagoval a přemohl svou váhavost. Nejlépe teď.
- S – Doporučení produktu – Po koupi produktu by neměla naše komunikace ustat. Měli bychom motivovat zákazníka k doporučení našeho produktu či dalšímu nákupu. Ideální jsou v tomto kroku sociální sítě.

